📜Termini e condizioni — Casombie Casino
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026 · Questi termini regolano l'uso del sito casombie-casino.it.com, operato da Casombie N.V. sotto licenza del Curaçao Gaming Control Board (non-AAMS). Registrandoti e utilizzando il sito, accetti questi termini nella loro totalità.
1. Definizioni
- "Operatore": Casombie N.V., titolare della licenza Curaçao Gaming Control Board (non-AAMS) sotto la quale opera casombie-casino.it.com.
- "Sito": la piattaforma casombie-casino.it.com e la sua versione mobile (PWA), inclusi tutti i giochi, le promozioni e i servizi associati.
- "Utente": persona fisica maggiorenne (18+), che si registra e utilizza il Sito nel rispetto della normativa applicabile.
- "Curaçao Gaming Control Board": ente regolatore di Curaçao che rilascia e supervisiona la licenza di Casombie; competente per la giurisdizione sulle controversie.
- "KYC": processo di verifica dell'identità (Know Your Customer) richiesto prima del primo prelievo.
2. Idoneità
L'uso del Sito è riservato a persone che soddisfino contemporaneamente le seguenti condizioni:
- Avere almeno 18 anni compiuti al momento della registrazione
- Risiedere in un paese/territorio non espressamente escluso dai termini di servizio
- Non essere iscritti a programmi di autoesclusione di Casombie, né essere soggetti a divieto giudiziario di partecipazione a giochi d'azzardo
- Non essere dipendente, collaboratore o familiare diretto del personale dell'Operatore o del Curaçao Gaming Control Board
- Avere piena capacità giuridica per contrarre
Nota: Casombie non possiede la concessione ADM/AAMS italiana. Non è pertanto un operatore autorizzato ADM in Italia. La partecipazione avviene a tuo rischio e responsabilità, ed è tua cura verificare la conformità con la normativa locale del tuo paese di residenza.
3. Registrazione dell'account
La registrazione avviene al 100% online dal Sito. Occorre fornire dati personali veritieri e aggiornati. È consentito un solo account per persona — viene applicata una verifica su documento d'identità, email, indirizzo di fatturazione e metodo di pagamento per bloccare gli account duplicati. Gli account duplicati verranno cancellati e le vincite collegate annullate.
4. Verifica KYC
L'Operatore è tenuto dalla licenza Curaçao Gaming Control Board a verificare l'identità di ogni Utente prima di processare il primo prelievo. I documenti richiesti sono:
- Documento d'identità italiano (carta d'identità o passaporto), fronte e retro
- Selfie con documento in mano
- Prova di residenza non più vecchia di 90 giorni (bolletta utenze o estratto conto bancario)
Il tempo di revisione è di 24 ore lavorative. Se i documenti sono insufficienti o incoerenti, viene richiesta un'integrazione via email dall'indirizzo registrato.
5. Depositi e prelievi
- Deposito minimo: €10
- Prelievo minimo: €20
- Prelievo massimo giornaliero: €5.000 (importi superiori richiedono revisione compliance aggiuntiva)
- Prelievo massimo mensile: €50.000
- Metodi accettati: PostePay, PayPal, Skrill, Neteller, bonifico bancario (IBAN), Visa e Mastercard, criptovalute (Bitcoin, Ethereum, USDT, LTC)
- I prelievi vengono processati sullo stesso metodo usato per il deposito (per normativa anti-riciclaggio). Se hai depositato con PostePay, il prelievo torna su PostePay.
- I tempi di prelievo variano per metodo: e-wallet e PostePay 1-4 ore lavorative, criptovalute 10-30 minuti, bonifico bancario fino a 48 ore lavorative.
6. Fiscalità delle vincite
Casombie, in quanto operatore non-AAMS, non applica ritenute alla fonte sulle vincite come avviene con i concessionari ADM italiani. È esclusiva responsabilità dell'Utente dichiarare i redditi da gioco all'Agenzia delle Entrate nella dichiarazione annuale (modello 730 o Unico) secondo la normativa vigente. Consigliamo di consultare un commercialista per la corretta gestione fiscale delle vincite ottenute da operatori non-AAMS.
7. Bonus e promozioni
I bonus offerti dall'Operatore (bonus di benvenuto, reload, cashback, giri gratuiti) sono soggetti alle condizioni specifiche pubblicate nella pagina promozioni. Regole generali applicabili a tutti i bonus:
- Un solo bonus attivo per Utente alla volta
- Requisito di puntata (wagering) obbligatorio prima di prelevare le vincite da bonus (le percentuali variano per promozione)
- Puntata massima limitata durante il wagering attivo (tipicamente €5 per spin)
- L'uso di strategie abusive (equal-bet spin, pattern matematici) o account multipli annulla il bonus
- L'Operatore si riserva il diritto di ritirare o modificare le promozioni con notifica preventiva via email
8. Regole di gioco
Tutti i giochi offerti usano generatori di numeri casuali (RNG) certificati da laboratori indipendenti riconosciuti dal Curaçao Gaming Control Board. I risultati sono irrevocabili. In caso di disaccordo sul risultato di un round, l'Utente deve segnalare l'incidente entro 48 ore fornendo l'ID del round; il team compliance esaminerà i log del provider di gioco.
9. Condotta vietata
- Uso di VPN, proxy o servizi di anonimizzazione per simulare la residenza in un territorio autorizzato
- Collusione tra Utenti nei giochi multi-player
- Uso di bot, script o software automatizzato
- Uso improprio dei bonus: creazione di account duplicati per reclamare bonus multipli
- Depositi con metodi di pagamento non intestati all'Utente
- Sostituzione di persona
- Minacce, insulti o linguaggio offensivo verso il personale dell'assistenza
10. Sospensione e chiusura dell'account
L'Operatore può sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi termini, sospetto di frode, esito negativo del KYC, o su richiesta giudiziaria/amministrativa. In caso di chiusura, il saldo reale (esclusi i bonus non ancora liberati) verrà liquidato sul metodo di prelievo verificato secondo le tempistiche abituali.
11. Gioco responsabile
L'Operatore offre strumenti di gioco responsabile — limiti di deposito/perdita/tempo, autoesclusione temporanea e permanente. Vedi politica di gioco responsabile per i dettagli completi. In caso di difficoltà, contatta il Telefono Verde 800 558 822.
12. Modifiche
Questi termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento per adeguamento normativo o per decisione dell'Operatore. Le modifiche vengono notificate via email dal momento dell'entrata in vigore. L'uso continuato del Sito dopo la notifica implica l'accettazione della versione modificata.
13. Legge applicabile e giurisdizione
Questi termini sono regolati dalla legge di Curaçao e dal quadro regolatorio del Curaçao Gaming Control Board. Qualsiasi controversia è sottoposta ai tribunali competenti di Curaçao (Willemstad), dopo l'esaurimento del canale interno di reclami e dell'escalation al Curaçao Gaming Control Board.
14. Contatti
Domande su questi termini: supporto@casombie-casino.it.com. Reclami formali: reclami@casombie-casino.it.com. Chat live 24/7 dal sito.